小程序想干掉App 还是和马云抢生意?
发布日期:2018-06-14 18:32:15浏览量:1814次


小程序的思维,是一种减负的思维,让信息减少,让你的注意力集中,不要让你的精力、时间被过多的信息或功能分散。

昨天微信的小程序一上线,朋友圈就开始被刷屏了。

最初大家都很兴奋,后来慢慢的,说失望的人,越来越多,感觉不像是腾讯微信团队该有的产品水平呀。

比如说它的搜索。因为小程序没有聚合的地方,没有传统的分发渠道,去哪找?搜索是第一反应。

但一搜,结果多数时候,空空如也。小程序没有做联想搜索,而是精准搜索。以滴滴出行为例,如果输入的不是“滴滴出行DiDi”,对不起,什么都没有。

现在输入法都智能化,能记住你最频繁使用的词语,结果小程序的搜索却要考人的记忆力,合适么?

搜索不行,微信小程序还有第二个方法,就是扫描二维码。现在大家都用得很溜了,在手机上看到二维码就本能地长按,识别二维码,立刻就能跳转到相应的页面上。

但是,这样的方法也不适用于小程序。如果想通过二维码来扫描,对不起,请举起你的手机。是不是特别麻烦?

第三个办法,就是分享。如果还没有,就只能碰运气了,在小程序里搜索“附近的店”,结果有无、多少,就看你身处在何处。

所以,微信团队搞了这么久,给人一种下一场革命就要来临的样子,结果原来的手段统统失效了。这是玩我么?

抱怨的人不少,用户体验似乎也不怎么样。有些小程序有bug,比如授权老是失败;或是功能不够,比如滴滴的小程序,只能打车,其它服务都没有。要想像张小龙说的,卸载掉App,甚至是大规模地卸载,恐怕暂时还做不到。这是题外话了。

话说回来,折腾了这么久,微信团队就只能给出这样一个“槽点满满”的小产品么?

当然,不是。你吐槽的没有错,张小龙的小程序也没有错。错的是彼此的思维并不在同一频道上。你用的是互联网上半场的思维,而小程序已经进入下半场。

什么意思?上半场和下半场,其实都关系一个东西,时间。而时间的背后是价值和服务。

上半场,互联网的产品设计是根据信息稀缺来设计,这是延续互联网PC时代的思维。所以每个产品都很重,包罗万象,巴不得什么都有,这样用户就都集中到你这里。这时候就需要它的用户体验特别好,能帮用户快速找到他要的,不然肯定马上就卸载了。

但问题是,多,是否就意味着好,用户体验好,是否就意味着满足你的需要呢?

肯定不是。比如你需要一把锤子的时候,递给你一把刀子。刀子很好用,但是它不能钉钉子啊。即使可以,效果也不会很好。

移动互联网爆发以后,整个互联网生态都变了,信息不再是稀缺,而是过载了,太丰富了,而且彼此还是不连通的。

你想想就明白,为什么以前的互联网的标签是“免费”的,现在大家开始习惯付费了。付费意味着什么?意味着要精品,要更好的服务。当然,服务好并不一定要付费,比如,还可以是场景化下的精准服务,像现在的小程序。

小程序的思维,是一种减负的思维,让信息减少,让你的注意力集中,不要让你的精力、时间被过多的信息或功能分散。

在信息如此丰富的时代下,如何分配好时间,合理使用时间,并且最大程度上满足你的需要,既是一种技巧,一种思维,也是一种价值观。

为什么张小龙提倡小程序用完就走,什么都不要管?为什么小程序是“没有入口、无应用商店、不做订阅、不能推送、不能分享到朋友圈、不做游戏、不协助引流,以及公众号相互独立”?

因为他不想你关注任何不必要的东西,不想你的注意力被不必要的事物吸引、分散。要做到这样,同时又有价值,前提就是要场景的智能化、精确化、个性化。

现在,我们手上的智能设备越来越多,网络速度也越来越快,还有定位系统越来越精准,数据处理能力在不断提高等,这些提供了构建一个场景时代的必要基础。

为什么小程序可以通过“附近的店”来找小程序,却不让你通过联想搜索来找到小程序,一个更恰当的线下场景,能更好地满足你的需要,而不是更多的信息。

而且,没有所谓的流量、粉丝、用户订阅这些东西,那么商家就会更注重提供好的内容、好的服务来满足用户。

过去几年,有两个概念火得很快,却也“死”得很快,一个是O2O,一个是LBS。为什么做不好,竞争激烈外,缺乏好的应用场景、缺乏好的服务是重要原因。

张小龙在不久前的微信公开课上就举了公交车站和汽车站的例子,你扫一下二维码,就可以了解公交车到站时间,可以直接购买车票。沿着这两个去想,所有生活类服务,都可以接进来。

而且这一切发生得自然而然。同时,小程序的理念,也会让商家更注重服务。周边的用户发现了,看看评价,服务不错,就进去了。这是过去的O2O App 所忽视的,或者说不得不忽视的。

从这一点来说,小程序其实是一款融合线上线下的产品。

这和马云说的“新零售”是一个道理。腾讯和阿里都在发力线上线下的融合,背后是用户时间的稀缺和注意力的重要性决定的。这两种,都能通过好的服务转化成商业价值。

当然,最基本的前提,还是要能提供好的内容,创造更多更美好的事物,用户才会买单。如果这一步做到了,大规模卸载App的时候也就到了。

不要说那些低频简单的工具类App,很多生活服务的App也可以直接卸载掉了。

只是,这样恐怕会毁了一个行业生态,真的好吗?到时会不会是腾讯自己开发一个新的手机系统,而不再寄人篱下呢?嗯,我也不知道。


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